Livraison et retours
Expédition
Le délai de départ dépend de l'ouvrage commandé ; il est indiqué sur chaque fiche, au-dessus du bouton d'achat.
- Ouvrages en stock — préparés et remis au transporteur sous un jour ouvré, dans un emballage rigide.
- Ouvrages imprimés à la commande — fabriqués pour vous puis expédiés sous six jours ouvrés.
Les délais d'acheminement s'ajoutent à ce délai de départ : comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine (Colissimo suivi), davantage pour l'international. Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé au départ du colis.
Tarifs
| Zone | Tarif | Au-delà de |
|---|---|---|
| France métropolitaine et Monaco (Colissimo suivi) | 7,90 € | 0,01 € dès 60 € d'achat |
| Europe — Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni | 12,90 € | offerts dès 120 € d'achat |
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Éditions numériques
Les PDF achetés sont disponibles immédiatement après validation du paiement, depuis votre bibliothèque personnelle et par le lien envoyé par e-mail — aucun frais de port ne s'applique.
Retours et rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sur les ouvrages imprimés, sans avoir à motiver votre décision. L'ouvrage doit être retourné en état neuf ; les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Les éditions numériques font exception. Au moment de commander un PDF, vous nous demandez expressément d'en commencer l'exécution avant la fin du délai de rétractation et vous reconnaissez perdre ce droit une fois le téléchargement mis à disposition (art. L.221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord vous est demandé par une case à cocher distincte, et il est conservé avec votre commande. Tant que vous ne l'avez pas donné, la commande ne part pas.
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